CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Olivier P.

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Published on 16-09-2022 à 15:37

Le Bluetooth ne fonctionne pas Le dépanneur m’a dit qu'il ne devait pas contenir le Bluetooth comme indiqué sur l’emballage et que s’il changer la carte, ça se verrait esthétiquement sur l’adoucisseur. Il a fini par me dire qu’au prix que je devais l’avoir acheté il fallait pas se plaindre. Je trouve la réponse scandaleuse, je pense que je vais entamer une procédure contre BWT. J’attends un appel de votre part et un échange immédiat de l’appareil par un qui fonctionne parfaitement une mise en service par un autre dépanneur.

Guy T.

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Published on 06-09-2022 à 15:58

nou ne pouvons pas vous contacter ni par téléphone ni par internet un vrai scandael pour un appareil de ce prix!

Answer from BWT France

Published on 06-09-2022 à 17:11

Bonjour Monsieur Truillot,

Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur BWT et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous expliquez ne pas réussir à nous contacter : Pourriez-vous m'exposer votre demande détaillée afin de vous apporter une réponse ?

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Cheron M.

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Published on 08-07-2022 à 16:48

APPAREIL NUL TECHNICIEN NON FORME A LA MISE EN SERVICE DU PRODUIT DE SOUS MARQUE BWT /PERMO

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Published on 06-04-2025 à 17:51

Pose mal exécutée, service client sans réaction adaptée et durée d’intervention d’une lenteur indigne d’une société qui semblait sérieuse , avis partagé par l’artisan qui m’a vendu le produit….

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Published on 03-04-2025 à 16:33

inquiet pour le SAV

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Published on 27-11-2025 à 16:13

pas assez de recul pour juger

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Published on 26-04-2024 à 20:09

Trop récent merci d'attendre le vrai résultat

Lavaud F.

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Published on 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Answer from BWT France

Published on 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

- T.

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Published on 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

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Published on 15-03-2024 à 13:54

En attente d'expérience

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Published on 22-01-2024 à 18:21

Excellente

Biancamaria B.

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Published on 16-06-2023 à 07:41

Trop tôt pour en parler

Laumont L.

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Published on 15-06-2023 à 20:40

La marque devait ns rembourser un montant sur l achat du matériel à ce jour ns avons rien reçu....

Schmitt F.

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Published on 08-08-2022 à 07:31

Entretien onéreux on nous a dit qu'il n'y avait pas besoin de pompe de relevage à Leroy Merlin mais le technicien a dit qu'il en fallait une

. W.

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Published on 19-05-2022 à 16:17

après usage de quelques mois svp