Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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- Q.
5 /10
Published on 21-12-2022 à 19:48
Matériel plus gros que ce que j'imaginais. Je ne serai pas aller sur cette marque si celle-ci n'avait pas été "poussée" par mon artisan. Problème de joints dés le départ qui a nécessité deux interventions (d'où ma note plus sévère).
Noelle suzanne M.
7 /10
Published on 16-09-2022 à 17:37
Un mois d'utilisation ce n'est pas assez pour émettre un avis
Christelle J.
10 /10
Published on 17-05-2022 à 15:53
super produit
N.
10 /10
Published on 04-04-2025 à 08:17
Très bon matériel fiable simple d'utilisation peu encombrant
Remi nahi J.
2 /10
Published on 03-09-2022 à 16:55
Aujourd'hui, l'appareil ne fonctionne toujours pas et on en a marre en plus d'être déçus d'avoir payé aussi cher un appareil qui ne remplit pas sa fonction. On a du calcaire partout.
Answer from BWT France
Published on 05-09-2022 à 17:10
Bonjour Monsieur Nahi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous regrettons que votre adoucisseur ne remplisse pas , à ce jour, ses fonctions pour éliminer le calcaire.
Nous transmettons vos informations à BWT Service pour action de leur part dans le cadre de la garantie matériel.
Une conseillère prendra contact avec vous via le 0 809 10 20 30 pour faire avancer les choses.
Bonne soirée,
Chargé de la Relation Client BWT France
- D.
- /10
Published on 16-09-2022 à 16:37
Il est trop tôt pour que nous puissions donner notre avis. Le faible encombrement et le prix sont deux atouts qui nous ont séduit, mais ce n'est pas nous qui avons choisi la marque, mais le maître d'oeuvre qui avait en charge la réfection de notre appartement et Elect'Energie (Drôme)
Y.
9 /10
Published on 27-02-2024 à 18:17
Des personnes au téléphone très agréable technicien très pro et l’appareil nous a chargé la vie dans la maison le calvaire du calcaire a disparu
Merci à bwt
M.
5 /10
Published on 28-02-2024 à 09:43
Je regrette de ne pas avoir acheté par BTw mais je ne connaissais pas la marque à ce moment là. Et en plus ça aurait été moins cher.
- C.
9 /10
Published on 17-05-2022 à 15:27
ras
A.
8 /10
Published on 04-04-2025 à 08:36
Je suis toujours dans l'attente d'un mail pour que mon produits soit connecté au wifi depuis la mise en service, soit plusieurs mois...
merci de contacter
Dessennes D.
4 /10
Published on 09-07-2022 à 08:04
SAV peu satisfaisant
Laurier C.
6 /10
Published on 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
Alain P.
10 /10
Published on 15-06-2023 à 19:04
je suis habitué à la marque
C.
7 /10
Published on 23-01-2024 à 19:58
Votre offre de contrat d'entretien ne me donne pas satisfaction. Je ne veut pas payer mensuellement et je ne veux pas votre offre premium trop chère
Ludovic A.
4 /10
Published on 21-12-2022 à 19:16
Délai de mise en service assez long. Délai d'intervention après mise en service très long. C'est une catastrophe.