CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

8 /10

Publié le 18-03-2024 à 14:51

Technicien au top du top, produit facile d'utilisation

7 /10

Publié le 20-06-2024 à 11:54

bien, mais dur d'obtenir quelqu'un il ne faut pas envoyer de message, on ne vous répond pas ! il ne connecte plus, dépannage demain en même pas 2 mois cela fait beaucoup

Andre B.

9 /10

Publié le 17-10-2022 à 09:06

la cause de la panne était connue. bonne et rapidité de réaction de l'équipe.

Jerome B.

5 /10

Publié le 17-05-2022 à 17:11

Je ne suis pas complètement satisfait Car nous avions acheté l adoucisseur chez Leroy Merlin et il y avait une offre de remboursement de 100 euros pour laquelle j avait fait les démarches mais bizarrement le compte que j avait crée à disparu Donc je n ai jamais touché les 100 euros

Rene P.

10 /10

Publié le 19-05-2022 à 20:09

Excellente marque adoucisseur au top

Goncalves philippe D.

7 /10

Publié le 14-10-2022 à 16:20

Suite à la fuite constatée moins de 24h après sa mise en service. Une nouvelle intervention a été programmée plus de 10 jours après. Aucune intervention prioritaire ou urgente n’a été programmée (produit neuf). Dommage

Betaille H.

8 /10

Publié le 16-06-2023 à 11:59

trop récent, (3mois) je n'ai pas encore eu la première régénération de la résine, + je ne vois pas l intérêt d un filtre sous l'évier

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 14:09

Bonjour Monsieur Betaille,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête suite à la mise en service de votre adoucisseur BWT.

Concernant l'intérêt d'un filtre sous évier :

Sachez que notre système AQA Pura se fixe facilement sous l'évier pour éliminer les mauvais gouts, les mauvaises odeurs et le chlore. Sa micro filtration permet de retenir les nanos particules en suspension pour une qualité d'eau optimale.

Le filtre sous évier est disponible sur notre shop :

https://www.bwt-shop.fr/filtres-sous-evier/26-bwt-aqa-pura.html

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Roger B.

6 /10

Publié le 11-07-2022 à 16:49

J'ai eu pendant une douzaine d'années un "prestige bio" de CPED dont j'étais tes content et je pensais (ou espérais ) retrouver la même qualité chez BWT

Réponse de BWT France

Publié le 01-08-2022 à 14:03

Bonjour Monsieur Berthelot,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enqûete de satisfaction et pour l'achat d'un appareil BWT.

Nous espérons que notre adoucisseur BWT Cirrus, ses 20 litres de résines et sa fabrication française vous apporteront satisfaction face au calcaire. Pour rappel, cet appareil est doté d'une sonde de désinfection pour une hygiène maximale et un bac à sel indépendant de la colonne de résine pour faciliter le nettoyage d'été.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité perçu du produit et vos impressions à l'usage.

Cordialement,

Lotfi AMRIOUI

Chargé de la Relation Client

BtoC/Grand Public

1, Allée d’Oslo

67300 SCHILTIGHEIM

Tel : 03 90 20 17 11

Zaffalon L.

8 /10

Publié le 05-09-2022 à 15:47

Il faut améliorer le service après vente et SAV. Vous manquez peut-être de personnel mais il est indispensable d'avoir rapidement une personne qui répond au téléphone et assure le suivi. J'ai pu faire la différence avec d'autres sociétés du marché et à même produit cela amène de ne pas prendre vos produits, et même si c'est un peu plus cher à la concurrence, et peut-être moins bon.

10 /10

Publié le 15-03-2024 à 18:37

j'ai eu beaucoup de mal à comprendre quelle cartouche je devais commander pour le préfiltre.

- P.

- /10

Publié le 08-07-2022 à 20:41

J attends encore de voir le service après vente pour me permettre de répondre

Fabienne F.

- /10

Publié le 21-10-2022 à 09:09

Il faut un peu plus de temps pour juger le produit et le recommander mais vu qu il m a été recommandé par mon plombier je pense qu il n y aura pas de problème pour le faire

10 /10

Publié le 26-04-2024 à 18:04

Bonne expérience

Jean francois B.

10 /10

Publié le 22-12-2022 à 12:40

très satisfait

Paul tissot J.

9 /10

Publié le 15-09-2022 à 21:05

Satisfait pour 2 mois d'utilisation