Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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J.
6 /10
Publié le 21-02-2025 à 20:20
J'avais déjà eu un autre adoucisseur BWT avec lequel je n'avais pas eu de gros problème jusqu’à ce que je doive le remplacer car la réparation aurait été plus couteuse qu'un appareil neuf.
J'ai opté pour le modèle préconisé par votre technicien lors de son intervention.
Malheureusement pour moi, un peu plus de 2 mois après sa mise en route l'adoucisseur dysfonctionne et j'ai un délai d'attente de 3 semaines et demi avant d'être dépanné. Là encore je trouve que ce délai est plutôt long.
Et me gauthier F.
3 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:59
très déçu du SAV
Pichon J.
5 /10
Publié le 19-05-2022 à 08:53
J'étais convaincu par le passé, mais depuis l'achat de ce nouveau matériel je m'interroge sur mon choix.
. W.
- /10
Publié le 19-05-2022 à 16:17
après usage de quelques mois svp
Vercamer F.
9 /10
Publié le 19-05-2022 à 18:47
Premier adoucisseur, je n'ai pas de recul
Vincent D.
9 /10
Publié le 20-05-2022 à 21:59
bon appareil dommage que l'appli sur smartphone ne fonctionne pas correctement
Alex W.
10 /10
Publié le 23-05-2022 à 13:45
très satisfait
Pascal B.
1 /10
Publié le 30-05-2022 à 14:36
Premier rinçage et déjà en panne. J'ai du attendre 18 jours pour être dépanné. Pas vraiment sérieux.
Christian M.
6 /10
Publié le 03-06-2022 à 18:23
Pilotage par l’appli impossible et données fausses.
SAV téléphonique incapable de régler le problème.
Angelo L.
1 /10
Publié le 04-06-2022 à 16:01
Il est certain que je ne recommanderais pas BWT
étant assez proche de la F1 je le fer au it savoir !!
N’hésitez pas à me téléphone r ou par mail si vous le jugez utile
Patrick G.
9 /10
Publié le 10-07-2022 à 10:41
Pas assez de recule pour juger
- M.
1 /10
Publié le 10-07-2022 à 19:54
Pour le moment pas satisfait du tout un problème de sonde ,une inondation et consomme beaucoup de sel ,eau dans la cuve
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 14:15
Bonjour Monsieur Manzoni,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à l'achat de votre adoucisseur BWT New Access.
Vous expliquiez être insatisfait suite à une fuite sur l'apareil : BWT Service a pu résoudre celà entre temps ?
Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir par retour de mail et nous trouverons une solution.
Cordialement,
Lotfi AMRIOUI
Chargé de la Relation Client
BtoC/Grand Public
1, Allée d’Oslo
67300 SCHILTIGHEIM
Tel : 03 90 20 17 11
Virgine B.
6 /10
Publié le 14-07-2022 à 07:31
En hésitation car les produits semblent de qualité mais pas assez de retour encore. Et quelques points en moins pour le service client déplorable!
Lionel C.
1 /10
Publié le 14-07-2022 à 09:25
Je ne recommande pas BWT. Le plombier est passé voir l'appareil hier et m'a expliqué qu'il y avait un probleme. Il n y a aucune alerte pour savoir s il faut remettre du sel ou pas. Si je l'avais su, je n'aurais certainement pas investi 2000 euros dans un adoucisseur chez BWT. Je ne comprends pas non plus que vous conseillez d avoir un service de maintenance alors que vos produits sont vendus comme étant les meilleurs du marché? Pourquoi faudrait-il un contrat de maintenance, cela est très paradoxal.
Danielle G.
9 /10
Publié le 21-07-2022 à 11:14
je l'ai déjà fait auprès de ma fille qui a fait installer le même