CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Cyril C.

8 /10

Publié le 05-11-2022 à 16:55

Quelques ratés pour la location

Olivier T.

1 /10

Publié le 07-11-2022 à 22:48

l'adoucisseur ne fonctionne pas

Réponse de BWT France

Publié le 15-11-2022 à 13:51

Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour avoir choisit un adoucisseur BWT.

Nous espérons que votre panne d'adoucisseur a été résolu.

Si ce n'est pas le cas, merci de préciser votre adresse, téléphone et date de mise en route à l'adresse conseils@bwt.fr

Nous pourrons alors transférer votre demande à BWT Service pour faire intervenir un technicien rapidement.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

conseils@bwt.fr

Pierre marie J.

2 /10

Publié le 09-11-2022 à 09:52

personnel injoignable

Marc D.

5 /10

Publié le 10-11-2022 à 11:28

Chronophage

Francoise lizeul M.

9 /10

Publié le 10-11-2022 à 19:48

Satisfaite de cette installation jusqu'à présent

Réponse de BWT France

Publié le 15-11-2022 à 13:47

Bonjour Marie-Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et d'avoir choisi un adoucisseur BWT.

Concernant votre question sur l'entretien de l'appareil : vous pouvez souscrire à un contrat d'entretien avec une intervention annuelle du technicien.

Bien sûr, vous pouvez faire appel ponctuellement à nos services en contactant BWT Service au 0 809 10 20 30 ou de façon autonome via notre plateforme :

https://www.bwt-monservice.com/login

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client

Stephane M.

4 /10

Publié le 21-12-2022 à 17:51

Déjà en panne alors que le matériel de ma maison précédente avait 6 ans et jamais aucun problème (Culligan)

Jean-françois F.

5 /10

Publié le 21-12-2022 à 18:03

En panne 1 mois après l'installation (fuite+++)

Francis cervera J.

6 /10

Publié le 21-12-2022 à 18:28

trop peux de temp depuis installation du produit

Coggio G.

8 /10

Publié le 21-12-2022 à 18:38

Trop tôt pour me faire une idée

Foussereau S.

8 /10

Publié le 21-12-2022 à 22:41

l'appareil n'est pas connecté au wifi dommage

Malandain S.

5 /10

Publié le 11-09-2022 à 10:04

Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle

Jean yves L.

2 /10

Publié le 16-09-2022 à 15:12

Insatisfait ! voire ma remarque au début du questionnaires ( 2 fuites successive sur un même pièce) après qq jours de fonctionnement.

Jean claude B.

10 /10

Publié le 16-09-2022 à 15:18

A part la réactivité pour la mise en route RAS

Dominique V.

9 /10

Publié le 16-09-2022 à 15:19

Tout a été parfait : conseils, installation, mise en service et informations

Jery B.

10 /10

Publié le 16-09-2022 à 15:32

Peu de temps d'usage mais déjà très satisfait d'y résultat