CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Franck S.

2 /10

Publié le 15-06-2023 à 16:45

Désolé mais vendre des appareils qui ont été mis en service il y a 25 mois c’est déjà pas très sérieux mais ensuite 1 mois pour l’installation c’est scandaleux Enfin annuler un rdv sans prévenir et ne pas répondre au mail de réclamation ce n’est pas professionnel

Hadouchi A.

10 /10

Publié le 15-06-2023 à 16:57

Pour le moment le produit me satisfait pleinement et il a l'air très robuste

Rozier D.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 17:11

Bonne

Billau T.

7 /10

Publié le 15-06-2023 à 17:51

Le client devrait être prévenu par le magasin (ici Leroy Merlin) que la mise en service ne peut se faire avant 30 jours à compter de la date d'achat...ceci dit RAS jusqu'à présent, donc depuis 15 jours.

Aubugeau C.

10 /10

Publié le 15-06-2023 à 17:59

Très bonne marque de qualité

Avanthay M.

8 /10

Publié le 15-06-2023 à 18:36

manque de technicien dans la région

Frochen C.

8 /10

Publié le 16-06-2023 à 08:56

Plutôt qu'un commentaire, j'aurais une question. Je vous ai retourné le formulaire laissé par votre technicien pour le contrat d'entretien et je n'ai toujours aucune réponse ni accusé de réception.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 14:18

Bonjour Monsieur Frochen,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête suite à l'installation d'un adoucisseur New Access.

Nous avons transmis votre question à BWT Service pour vous tenir informé sur la récéption du contrat d'entretien.

Une conseillère devrait vous appeler depuis le 0 809 10 20 30 ou bien répondre par mail.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Ouvrard S.

10 /10

Publié le 16-06-2023 à 11:23

Pour l'instant après 2 mois de mise en service tout va bien

Pierrick B.

10 /10

Publié le 16-06-2023 à 15:58

technicien très professionnel et cordiale

Cholley F.

9 /10

Publié le 16-06-2023 à 18:04

Produit bien adapté à mon usage

Faurre F.

9 /10

Publié le 16-06-2023 à 21:25

Très bon produit

Domenicucci M.

10 /10

Publié le 16-06-2023 à 01:29

Très satisfait depuis 2006

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 13:56

Bonjour DOMENICUCCI ,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vous êtes fidèle à la marque depuis 17 ans et nous en sommes ravis !
Le nouvel adoucisseur BWT Blue et sa fabrication française vous apportera satisfaction.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Courtois A.

10 /10

Publié le 17-06-2023 à 09:27

Je suis plombier professionnel artisan j’installe divers marques suite à des recommandations de Richardson Téréva Comptoirs des Fers qui m’ont tous conseillé de prendre votre appareil J’ai acheté deux un pour ma fille et l’autre pour moi Je suis très satisfait pour le moment

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 13:51

Bonjour Monsieur A.

Votre témoignage est très précieux suite à l'achat et la mise en route de votre adoucisseur BWT. Surtout que vous avez fait le meilleur choix avec notre modèle Perla Sphère et sa fabrication française.

Beaucoup de professionnels du domaine sanitaire nous font confiance et recommandent nos appareils.

Sa régénération volumétrique anticipée, son bac à sel sec et sa sonde de désinfection contribuent à sa bonne réputation 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Lanquetot H.

5 /10

Publié le 17-06-2023 à 15:15

au bout d'un peu plus d'un mois, fuite sur la vanne d'entrée de l'appareil

Wolfersperger C.

8 /10

Publié le 28-06-2023 à 12:13

Satisfaite pour 'instant, mais avec un manque de recul ( panne, demande de renseignements, dépannage ........)