CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Athlani L.

- /10

Publié le 04-04-2023 à 12:41

Au vu de mon experience, je me pose la question de passer chez CULLIGAN

Jacques D.

9 /10

Publié le 04-04-2023 à 12:02

Me parait être un excellent produit A voir a l usage

Duchnowski C.

8 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:24

Fonctionne très bien

Curtalin C.

9 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:20

parfait

Gilles C.

8 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:20

Il faut revoir l’application wifi qui ne fonctionne pas. On nous vent un service qui ne fonctionne pas, inadmissible quand on se veut leader sur le marché avec un appareil soit disant haut de gamme

Lavaud F.

- /10

Publié le 04-04-2023 à 10:18

Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas

Réponse de BWT France

Publié le 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien.

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Emmanuelle B.

8 /10

Publié le 04-04-2023 à 10:18

Bon matériel mais entretien annuel exagéré.

Guillaume C.

5 /10

Publié le 01-04-2023 à 11:34

Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril

Réponse de BWT France

Publié le 04-04-2023 à 10:36

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.

Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.

La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.

BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.

Andre G.

10 /10

Publié le 28-03-2023 à 11:21

1ere expérience avec vôtre marque et espère être satisfait Mr guiot

Nicol M.

9 /10

Publié le 16-03-2023 à 20:36

matériel posé mi-janvier 2023, en attente d'expérience avec le temps.

- T.

- /10

Publié le 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

Catherine S.

10 /10

Publié le 08-03-2023 à 13:42

Excellente, et nous avons l'intention d'en installer un second, pour notre futur gîte, à la même adresse.

Patrice G.

9 /10

Publié le 08-03-2023 à 13:32

Fiabilité

Fabien H.

3 /10

Publié le 08-03-2023 à 09:43

Service client à revoir en intégralité. Nous ne passerons pas par vous pour réaliser la maintenance annuelle au vu du retour d'expérience particulièrement mauvais.

Didier C.

6 /10

Publié le 07-03-2023 à 16:58

A voir dans le temps

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.