Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
H.
8 /10
Publié le 09-12-2024 à 17:02
Service ok.
Matériel en défaut dès la mise en service
Luc O.
9 /10
Publié le 12-08-2023 à 15:46
oui, j'ai attendu pour juger la qualité et la fiabilité du produit avant de répondre à ce sondage
Khalid R.
5 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:19
trop technique pour ce que c'est.
M.
9 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:29
manque d'information sur les documents fournis avec l'appareil, ex: modèle du filtre, produit d'entretien de l'adoucisseur.
le prix du contrat d'entretien a 175 HT, est un peu trop élevé, maintenant je sais qu'il faut payer les charges.
Bobillier D.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:35
Globalement satisfait pour le moment. J'aurai peut-être juste besoin de qqes conseils pour répondre à mes interrogations sur la consommation d'eau. Il recycle souvent même lorsque l'échéance des 2200L n'est pas atteinte....(et pourtant il reste quelques centaines de L avant l'échéance....). Est ce possible de régler cette "sensibilité"?
Jeremy G.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 15:59
installation trop récente pour se prononcer
Alice C.
5 /10
Publié le 11-09-2023 à 16:41
J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur
Christine L.
1 /10
Publié le 11-09-2023 à 18:45
Le filtre s’est fendu hier , en explosant l’eau s’est déversée à une vitesse folle dans mon appartement ,générant d’énormes dégâts.
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:37
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Alaoui M.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
Denis A.
5 /10
Publié le 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul
Christian B.
10 /10
Publié le 03-02-2023 à 15:13
Deuxième appareil de votre marque.pas de problème pendant 20 ans avec le précédent.
Laure B.
8 /10
Publié le 13-09-2023 à 13:18
L'installation s'est passée sans problème et avec de bonnes explications de la part du technicien.
Par contre le service client n'est pas à la hauteur. J'ai dû envoyer notre RIB 4 fois et appeler 2 fois pour que quelqu'un confirme bonne réception. Depuis nous attendons toujours le kit de démarrage, qui a été soit disant envoyé il y a 2 semaines...
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 10:58
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que les explications du technicien vous ont satisfait.
Concernant le kit de démarrage, nous nous invitons à joindre BWT Service au 0 809 10 20 30 pour trouver une solution.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
Patrick V.
10 /10
Publié le 13-07-2023 à 13:26
Excellent résultat sur la qualité de l'eau
David D.
9 /10
Publié le 18-09-2023 à 11:14
Seul point faible, le manque de réactivité en raison du planning chargé.
Pierre W.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:15
tres difficille a vous joindre