Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Alaoui M.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
Nicolas L.
4 /10
Publié le 12-09-2023 à 06:55
Le jeune technicien se croit expérimenté, or il a beaucoup à apprendre notamment sur les réglages faits , aucune explication donnée je trouve cela lamentable
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:36
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Arthur D.
3 /10
Publié le 12-09-2023 à 14:50
publicité sur l appareil relié au wi fi pour maintenance sel infaisable trés déçu
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 11:06
Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur d'eau BWT pour la protection de votre habitat.
Nos adoucisseurs sont presque tous connectés en Bluetooth et non en Wi-Fi (sauf notre appareil My Perla Optimum). Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter à votre modem internet.
Il faudra lancer l'application Best Water Home pour paramétrer la connexion BLUETOOTH. En cas de difficultées, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Denis A.
5 /10
Publié le 03-02-2023 à 12:50
pas assez de recul
M.
10 /10
Publié le 03-03-2024 à 15:13
Je viens de vous transmettre les congés de mon filleul par mail
Caroline B.
4 /10
Publié le 18-09-2023 à 09:50
mon plombier m'avait recommandé BWT comme performant et fiable, je ne remet pas en cause ces 2 qualités fondamentales par contre l'obtention du contrat de service a été plus que compliquée. le projet de contrat qui m'a été envoyé contenait des erreurs, je demandais un contrat pour l'adoucisseur et l'osmoseur mais le contrat ne mentionnait que l'adoucisseur, l'installation était à nouveau notée non conforme alors que suite à une conversation téléphonique entre mon plombier et BWT il avait été reconnu qu'elle était conforme. Erreur sur l'adresse d'installation, le contrat envoyé par mail était à peine lisible mots manquants, lignes qui se chevauchent, enfin à la cinquième version corrigée, obtenue avec difficulté les secrétaires étant très désagréables (c'est votre imprimante qui fonction mal) j'ai pu le signer sans avoir changé d'imprimante.
Pierre W.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:15
tres difficille a vous joindre
A.
5 /10
Publié le 09-12-2024 à 18:32
Je redonnerai mon avis lorsque l'appareil sera en fonction.
B.
9 /10
Publié le 09-12-2024 à 19:44
Très bon rapport qualité prix avec un achat BWT R22 Leroy Merlin
P.
1 /10
Publié le 09-12-2024 à 21:37
extrêmement déçu
M.
10 /10
Publié le 09-12-2024 à 22:12
Je ne connaissais pas BWT mais je découvre la marque avec plaisir !
F.
10 /10
Publié le 10-12-2024 à 10:58
Professionnalisme
L.
10 /10
Publié le 10-12-2024 à 15:03
Excellent ! Comme tous les produits suisses. En revanche, le site BWT.fr est à améliorer. Pour ne pas dire, à refondre...
B.
10 /10
Publié le 12-12-2024 à 20:22
Mise en route un peu compliqué
P.
6 /10
Publié le 20-12-2024 à 17:32
apres une 2ème intervention du technicien suite a la mise en service, nouveau probleme avec de l'eau par dessus le sel!! Un technicien devait m'appeler pour regler ce défaut par telephone et je n'ai pas ete appelé.
je suis insatisfait pour l'instant de cet appareil tout neuf