CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Michiel C.

6 /10

Publié le 18-06-2023 à 20:38

1er investissement avec cette marque ou je recommanderai volontiers

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 10:54

Bonjour MICHIEL C..

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. 
Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services.

N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂

Enfin, sachez que vous pouvez laisser votre avis sur Google afin d'aider le plus grand nombre à se faire une idée sur nos produits :
https://goo.gl/maps/SyxnxnjzhpueNKdW8

Cordialement, Le Service Client BWT France.

Lengsavath A.

2 /10

Publié le 20-06-2023 à 10:55

Avis mitigé car défaut matériel (fuite) à la première installation.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 10:34

Bonjour Madame/Monsieur A.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir choisi BWT pour le traitement de votre eau.

En parralèle, nous regrettons votre insatisfaction liée à un délais de mise en service très long et une panne de l'appareil prématurée.

Nous espérons que cette fuite a été réparée entre-temps. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin qu'un technicien intervienne.

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Boulangee Y.

9 /10

Publié le 23-06-2023 à 10:09

votre appareil me semble de qualite mais communiquez avec vous est complique

Martial C.

5 /10

Publié le 03-03-2023 à 17:50

Assez bien

Lionel P.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 18:01

Nickel

Bry M.

8 /10

Publié le 03-03-2023 à 18:27

Ras

Melanie D.

7 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:04

il n'y a pas longtemps qu'il est en service (un peu plus d'1 mois) pour le moment nous avons rien a redire à voir dans le temps

Coudert A.

7 /10

Publié le 03-03-2023 à 18:46

Très satisfait de la prestation de votre technicien BWT Très mécontent de la prestation d'installation de l'artisan plombier au prix fort ! Heureusement que votre technicien est intervenu car l'adoucisseur fonctionnait incorrectement tout en consommant beaucoup de sel : 25kg pour 1 à 1.5 mois pour 2 personnes. Ce qui ne donne pas une très bonne image de la marque ! Fiabilité du produit à voir avec le temps

Lacour J.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:08

Après au moins 1 année je pense que je serai plus en mesure d'apprécier et de recommander le matériel

Pascale D.

10 /10

Publié le 03-03-2023 à 19:41

C’est une decouverte et j’ai suivi les conseils du vendeur de l’enseigne Leroy Merlin

Gigon P.

8 /10

Publié le 03-03-2023 à 00:28

Bonne expérience pour le moment pas de problème particulier.A suivre

- P.

7 /10

Publié le 04-03-2023 à 10:26

Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 09:06

Bonjour Monsieur Prochot,

Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.

Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w

Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Alain G.

10 /10

Publié le 05-03-2023 à 12:50

Je connais bien la marque pour avoir utilisé les adoucisseurs en tant que professionnel de la maintenance, c'est en grande partie ce qui a orienté mon choix.

- B.

10 /10

Publié le 06-03-2023 à 17:41

Je suis entièrement satisfait.

Amic M.

9 /10

Publié le 06-03-2023 à 19:44

propose par un voisin