CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

Didier C.

6 /10

Publié le 07-03-2023 à 16:58

A voir dans le temps

Réponse de BWT France

Publié le 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Catherine S.

10 /10

Publié le 08-03-2023 à 13:42

Excellente, et nous avons l'intention d'en installer un second, pour notre futur gîte, à la même adresse.

- T.

- /10

Publié le 08-03-2023 à 15:08

Il est un peu tot pour formuler une opinion

Patrice R.

9 /10

Publié le 02-02-2023 à 20:54

Très bon matériel ne manque qu'un teste de contrôle de suivi par moi même qui pourrait être livré avec l'appareil pour les premiers contrôle.

Pierre laurent J.

9 /10

Publié le 18-02-2023 à 13:37

Un bon rapport qualité prix. Cependant,venant d'un réseau professionnel en tant que Responsable d'une Agence de Plomberie Chauffage Sanitaire Electricité je trouve dommage que l'on retrouve La Marque BWT en vente dans les GSB avec des tarifs défiants Toute Concurrence .Ceci semant le doute au moment de l'Achat pour le consommateur non seulement envers le réseau traditionnel de Grossistes, qui entre Nous a largement contribué à faire connaitre les marques comme la votre mais également vis à vis des installateurs professionnels qui se retrouvent confronter à un problème de prix de vente . POURQUOI VOUS AFFICHEZ AUSSI OUVERTEMENT ET NE PAS AVOIR UNE SOUS MARQUE DANS LES GSB.J'ai eu comme Interlocuteur Commercial BWT Mr Thierry BAREIGE (à la retraite aujourd'hui)et heureusement car il a toujours été d'un Grand Professionnalisme ce qui m'a fait choisir la Marque BWT par reconnaissance de sa collaboration et de son travail pendant toutes les années ou nous nous sommes connus. Bonne réception,Cordialement. Jean-Pierre LAURENT

Réponse de BWT France

Publié le 23-02-2023 à 11:14

Bonjour Monsieur Laurent,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à la mise en service de votre adoucisseur.

Nous avons deux canaux de distribution que sont les distributeurs proffessionnels et la GSB.

Dans le premier canal, nous mettons en avant le savoir-faire des artisans plombiers pour les solutions clefs en mains avec pose.

Pour ce qui est de la GSB, on s'adresse à une clientèle bricoleuse et nous adaptons l'offre à l'ère du DIY (Do It Yourself). On propose alors des adoucisseurs avec kit de raccordement fourni.

Encore une fois, merci pour votre confiance envers notre marque BWT depuis toutes ces années.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Didier D.

8 /10

Publié le 06-07-2023 à 12:09

J’aimerais être rappeler

Nicol M.

9 /10

Publié le 16-03-2023 à 20:36

matériel posé mi-janvier 2023, en attente d'expérience avec le temps.

Bertrand S.

8 /10

Publié le 10-10-2023 à 20:53

Pas d'avis pour l'instant

Kevin P.

8 /10

Publié le 10-10-2023 à 22:07

Maintenant 1 mois que l'adoucisseur estt en place et je suis très satisfait du résultat, à suivre dans le temps...

Dambrin F.

9 /10

Publié le 16-07-2023 à 10:03

surpris par la régénération : trop fréquente et beaucoup d'eau consommée non récupérable; pb lors du cycle régénérateur : écoulement d'eau au sol; RDV pris début août avec votre technicien.

Michel C.

10 /10

Publié le 11-10-2023 à 12:15

Très bon produit Très satisfait

Belotti C.

10 /10

Publié le 10-10-2023 à 17:30

les explications du technitien sont claires il n'a pas ménagé son temps pour trouver l'origine de la fuite la deuxieme fois qu'il s'est déplacé

Christophe K.

8 /10

Publié le 10-10-2023 à 16:33

apres un chemin de croix pour joindre quelqu'un...une belle surprise avec un technicien au TOP

Bruno C.

9 /10

Publié le 10-10-2023 à 16:09

la précision concernant la visite de mise en service gagnerait à être plus précise plutôt qu'un créneau de 4h.

9 /10

Publié le 10-10-2023 à 16:52

Pour le moment très bien, à voir dans le temps.