Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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- P.
7 /10
Publié le 04-03-2023 à 10:26
Pour le moment une des fonctions prioritaire pour moi n'est pas encore active (Bluetooth) cette note serai susceptible d'être revu à la hausse si celui ci est résolu
Réponse de BWT France
Publié le 23-03-2023 à 09:06
Bonjour Monsieur Prochot,
Tout d'abord, merci pour votre avis suite à la pose d'un adoucisseur Calypso Connect. Vous avez fait le choix d'un produit robuste, fabriqué en France et nous espérons qu'ils vous satisfera.
Pour maximiser les chances d'appairage en Bluetooth, veillez à poser le smartphone sur la tête de l'adoucisseur. Vous pouvez ensuite lancer l'application Best Water Home et suivre ce tutoriel : https://youtu.be/PXSAq2Uv9-w
Veillez également à ce que la dernière version de l'appli soit installée pour bénéficier des corrections.
Cordialement,
Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Coudert A.
7 /10
Publié le 03-03-2023 à 18:46
Très satisfait de la prestation de votre technicien BWT
Très mécontent de la prestation d'installation de l'artisan plombier au prix fort !
Heureusement que votre technicien est intervenu car l'adoucisseur fonctionnait incorrectement tout en consommant beaucoup de sel : 25kg pour 1 à 1.5 mois pour 2 personnes. Ce qui ne donne pas une très bonne image de la marque !
Fiabilité du produit à voir avec le temps
Melanie D.
7 /10
Publié le 03-03-2023 à 19:04
il n'y a pas longtemps qu'il est en service (un peu plus d'1 mois) pour le moment nous avons rien a redire à voir dans le temps
Brigitte H.
7 /10
Publié le 10-10-2023 à 18:11
C'est un peu trop récent
Couturier E.
7 /10
Publié le 10-10-2023 à 17:18
Du fait que le rendez vous avec le technicien a été te beaucoup trop long
Marc thibaut J.
7 /10
Publié le 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
Alaoui M.
7 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:21
Bon dans l'ensemble. La compréhension de l'entretien de l'appareil reste flou.
P.
7 /10
Publié le 20-06-2024 à 22:13
Trop peu de temps pour avoir un jugement objectif, mais cet appareil a l'air fiable. Mais je leur conseillerai d'acheter ce type d'adoucisseur via un artisan de la vente à l'installation et à la mise en route!
C.
7 /10
Publié le 03-09-2024 à 09:15
Malgré quelques couacs de départ et la couleur de l'adoucisseur qui n'est pas celle choisie au départ, je suis plutôt satisfaite.
Votre service aprés vente par téléphone est remarquable et je remercie tout particulièrement Madame Pinto pour l'envoi de ce fameux mode d'emploi qui me faisait tellement défaut :-)
N.
7 /10
Publié le 20-06-2024 à 19:37
L'appareil a fonctionné quelques temps et semble déréglé je vais contacter votre service après-vente
Billau T.
7 /10
Publié le 15-06-2023 à 17:51
Le client devrait être prévenu par le magasin (ici Leroy Merlin) que la mise en service ne peut se faire avant 30 jours à compter de la date d'achat...ceci dit RAS jusqu'à présent, donc depuis 15 jours.
Gillant G.
7 /10
Publié le 15-06-2023 à 16:18
a voir dans le temps
Fred G.
7 /10
Publié le 23-12-2022 à 11:13
Avis positif sur le matériel pour le moment.
L'application n'est pas suffisamment aboutit : il manque des indications que l'on retrouve sur L'adoucisseur (dont l'accès à l'affichage est difficile). Il manque aussi la possibilité de voir les historiques journaliers et les moyennes. Pb de connexion par le Bluetooth.
Alain C.
7 /10
Publié le 02-09-2022 à 15:17
Je pense que se produit est assurément fiable,mais le coût de l’entretien n’est pas annoncé par le vendeur.
La consommation d’eau pour la régénération est trop importante plus le sel ect
Goncalves philippe D.
7 /10
Publié le 14-10-2022 à 16:20
Suite à la fuite constatée moins de 24h après sa mise en service. Une nouvelle intervention a été programmée plus de 10 jours après. Aucune intervention prioritaire ou urgente n’a été programmée (produit neuf). Dommage