Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Nicolas L.
4 /10
Publié le 12-09-2023 à 06:55
Le jeune technicien se croit expérimenté, or il a beaucoup à apprendre notamment sur les réglages faits , aucune explication donnée je trouve cela lamentable
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:36
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
P.
4 /10
Publié le 09-09-2024 à 09:48
Le Bluetooth ne fonctionne pas depuis le départ, l’appareil ne décompte plus les litres donc plus de régénération. Délai d’intervention trop long. Donc pas terrible
B.
4 /10
Publié le 27-04-2024 à 22:01
Pour l'instant l'appareil fuit même après pour l'instant l'appareil fuit pour la seconde fois après intervention de notre plombier.
D.
4 /10
Publié le 26-04-2024 à 19:05
Déçu de la mise en service..
G.
4 /10
Publié le 22-01-2024 à 20:54
C’est dommage que le service après-vente ne soit pas plus attentif
Kevin morandini .
4 /10
Publié le 01-12-2023 à 18:59
Tarif raisonnable. Produit de bonne qualité hormis le by-pass et les brides en plastique.
Technicien très décevant.
Stephane M.
4 /10
Publié le 21-12-2022 à 17:51
Déjà en panne alors que le matériel de ma maison précédente avait 6 ans et jamais aucun problème (Culligan)
Charles edouard G.
4 /10
Publié le 08-07-2022 à 19:08
vos agents se sentent peu concernés par lac chose une fois l'appareil vendu
B.
4 /10
Publié le 06-04-2025 à 16:45
Bon produit mais la connectivité date du moyen âge. Ayant consulté le site BWT avant achat je m'attendais à une connectivité plus élaborée. Au moins récupérer de facon automatique les informations essentielles directement dans mon logiciel de domotique (HomeAssistant). D'après la rubrique support su site c'était tout a fait possible. J'ai compris que c'était uniquement pour les produits Allemands. Donc forcément déçu.
Quand on cherche sur le Net BWT on tombe systématiquement sur le site Allemand jamais sur le site Français.
La conception des produits semble donc très différente entre la france et l'allemagne. Ou est l'arnaque ?
F.
4 /10
Publié le 25-12-2024 à 21:01
delai de mise en route trop long 1 an d attente
- L.
4 /10
Publié le 17-05-2022 à 17:07
Après 2 mois de mis en service je constate pas mal de traces de calcaire douche et wc je pense que le réglage de base n à pas bien été effectué chose que je n avais avec le précédent
Armel S.
4 /10
Publié le 17-05-2022 à 20:07
Très rapidement en panne
Julia M.
4 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:22
Avec le gel la cartouche a explosé et a entraîné un dégât des eaux dans notre garage déçu sur la qualité de la cartouche un adoucisseur s’installe à l’arrivé d’eau général de la maison qui est bien souvent dans le garage donc non chauffé et donc avec un risque de gel dégel
R.
4 /10
Publié le 24-06-2024 à 07:06
Malgrés une bonne réputation, on m' a changé 2 fois la tete de l adoucisseur et celle ci fuit encore .Prochain changement dans qqs jours avec encore l obligation d'etre présent une demi journée
Ludovic A.
4 /10
Publié le 21-12-2022 à 19:16
Délai de mise en service assez long. Délai d'intervention après mise en service très long. C'est une catastrophe.