Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Pierre R.
10 /10
Publié le 16-09-2022 à 16:53
Satisfait
- D.
- /10
Publié le 16-09-2022 à 16:37
Il est trop tôt pour que nous puissions donner notre avis. Le faible encombrement et le prix sont deux atouts qui nous ont séduit, mais ce n'est pas nous qui avons choisi la marque, mais le maître d'oeuvre qui avait en charge la réfection de notre appartement et Elect'Energie (Drôme)
Sylvie V.
8 /10
Publié le 16-09-2022 à 16:33
C'est un peu trop tôt, il faudra juger sur le long terme la qualité du matériel
Olivier P.
1 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:37
Le Bluetooth ne fonctionne pas
Le dépanneur m’a dit qu'il ne devait pas contenir le Bluetooth comme indiqué sur l’emballage et que s’il changer la carte, ça se verrait esthétiquement sur l’adoucisseur.
Il a fini par me dire qu’au prix que je devais l’avoir acheté il fallait pas se plaindre.
Je trouve la réponse scandaleuse, je pense que je vais entamer une procédure contre BWT. J’attends un appel de votre part et un échange immédiat de l’appareil par un qui fonctionne parfaitement une mise en service par un autre dépanneur.
Jery B.
10 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:32
Peu de temps d'usage mais déjà très satisfait d'y résultat
Dominique V.
9 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:19
Tout a été parfait : conseils, installation, mise en service et informations
Jean claude B.
10 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:18
A part la réactivité pour la mise en route RAS
Jean yves L.
2 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:12
Insatisfait ! voire ma remarque au début du questionnaires ( 2 fuites successive sur un même pièce) après qq jours de fonctionnement.
Chorfi T.
9 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:04
Très bien
Paul tissot J.
9 /10
Publié le 15-09-2022 à 21:05
Satisfait pour 2 mois d'utilisation
Laurier C.
6 /10
Publié le 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
Malandain S.
5 /10
Publié le 11-09-2022 à 10:04
Le service après vente est catastrophique. Je regrette presque de ne pas être passé par un de vos concurrents qui eux sont présents pour leur clientèle
Pierre marie J.
6 /10
Publié le 09-09-2022 à 08:29
nous demandons à voir dans le temps pour l'instant nous sommes déçus du fonctionnement trop de présence de calcaire dans les appareils, nous avons investis pour justement le supprimer, cordialement
Guy T.
1 /10
Publié le 06-09-2022 à 15:58
nou ne pouvons pas vous contacter ni par téléphone ni par internet un vrai scandael pour un appareil de ce prix!
Réponse de BWT France
Publié le 06-09-2022 à 17:11
Bonjour Monsieur Truillot,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur BWT et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Vous expliquez ne pas réussir à nous contacter : Pourriez-vous m'exposer votre demande détaillée afin de vous apporter une réponse ?
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client
conseils@bwt.fr
Lionel M.
10 /10
Publié le 05-09-2022 à 19:09
Excellente