Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Laurier C.
6 /10
Publié le 12-09-2022 à 11:13
Mon avis est mitigé. Le tarif est correct, point positif. Offre de remboursement Bwt, efficace.
En revanche, la prise de rdv pour problèmes techniques est longue (3 semaines). L'accueil téléphonique est sans convivialité. 3 pannes sur l'adoucisseur en 5 mois d'utilisation dont une qui a usée 16 m3 d'eau (et elle n'est pas gratuite) et une fuite qui aurait pu faire un gros dégât des eaux. Ces pannes ont été réparées à chaque intervention des techniciens qui sont très pros. Pour tous ces éléments mon avis est mitigés
Philippe G.
6 /10
Publié le 17-05-2022 à 15:31
J'ai l'impression que mon appareil n'a pas été très bien réglé lors de la mise en route .
Pierre B.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 17:46
A ce stade, plutôt bien. Merci de ne plus m'adresser de commerciaux, vendeurs de solutions hors normes.
Francois M.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 17:16
qualité produit desservie par le duo installateur vérificateur pas à la hauteur
- E.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 12:56
Le nouvel adoucisseur a remplacé un ancien, sous maintenance annuelle BWT à échéance en septembre. J'ai demandé que la souscription du nouveau contrat d'entretien soit diminué au prorata des 6 mois déjà payés pour l'ancien adoucisseur Celà m'a été refusé.
M.
6 /10
Publié le 10-12-2024 à 11:06
Appareil ne fonctionnant toujours pas ( panne depuis le 23 octobre aujourd'hui 10 décembre), accueil téléphonique déplorable, délai interminable je ne peux qu'être insatisfait et de fait je ne recommande pas.
S.
6 /10
Publié le 07-12-2025 à 16:25
Trop tôt pour dire...
J.
6 /10
Publié le 26-11-2025 à 11:20
Jusqu'ici tout va bien
J.
6 /10
Publié le 24-11-2025 à 18:15
Merci de me recontacter svp
H.
6 /10
Publié le 24-11-2025 à 16:34
pas d'appli mobile pour suivre mon appareil. Nous sommes presque en 2026... il faut aller sur une page web pour consulter l'état et rentrer les codes à chaque fois. C'est TRES lourd.
A.
6 /10
Publié le 24-11-2025 à 15:34
3 défauts ont été constatés lors de la mise en service : 2 faisceaux à remplacer et le "dechloreur" (pas sûr du terme) HS. Pas terrible en termes d'image pour un produit qui sortait du carton.
Saulier F.
6 /10
Publié le 04-04-2023 à 18:59
encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV
Le C.
6 /10
Publié le 29-06-2023 à 17:00
Délai intervention technicien de 1 mois suite constat ponctuel eau salée au robinet
Didier C.
6 /10
Publié le 07-03-2023 à 16:58
A voir dans le temps
Réponse de BWT France
Publié le 23-03-2023 à 08:46
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.
Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.
Bonne journée,
Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Pierre W.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:15
tres difficille a vous joindre