Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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- S.
1 /10
Publié le 19-09-2022 à 17:37
Désastreux. En attendant l'arrivée des techniciens, j'ai cherché de la documentation précise afin de comprendre les problèmes et d'en empêcher une aggravation, mais il n'y a rien sur l'enchainement des actions de l'adoucisseur, rien sur tous les symboles qui apparaissent à l'écran (juste un mot qui n'explique rien). Il n'y a même pas une indication sur le niveau exact ou recommandé du chargement du sel !
Quand l'adoucisseur s'est mis à débloquer complètement, il m'a demandé du sel ("SALt" qu'on lit tout d'abord "SALE"), alors qu'il en avait encore plein, mais comment faire quand on sait pas jusqu'où le remplir ! Tout ceci était une belle galère.
Il fonctionne maintenant apparemment correctement, mais je pense que j'aurai une durée de vie moindre car la résine a du être abimée par 6 mois de non régénération correcte.
En clair je suis TRES MECONTENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:32
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps de laisser un avis suite à l'achat et la mise en service de votre adoucisseur BWT.
Nous regrettons que l'expérience ai été si compliqué notamment lorsque vous avez voulu paramétrer votre appareil.
N'hésitez pas à préciser votre modèle d'adoucisseur ainsi que vos coordonnées à l'adresse conseils@bwt.fr
On pourra vous faire suivre la notice relative au modèle détenu avec des manipulations de réglages qui peuvent être faites de façon autonome.
Cette vidéo peut également vous aider : https://youtu.be/mc-wbnpW1qU
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client BWT France
Richard H.
9 /10
Publié le 18-10-2023 à 10:27
pas encore assez d'utilisation
G.
10 /10
Publié le 17-03-2024 à 12:39
excellente
Gilet J.
8 /10
Publié le 28-10-2023 à 10:22
simple d'utilisation,efficace,appareil silencieux
Réponse de BWT France
Publié le 02-11-2023 à 11:21
Bonjour GILET J.. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Cordialement, Le Service Client BWT France.
T.
6 /10
Publié le 29-03-2024 à 21:10
La note évoluera selon la fiabilité et le SAV pour les prochaines années.La panne rencontrée,et la difficulté à se connecter avec l'interface expliquent la note
L.
10 /10
Publié le 19-03-2024 à 10:48
Nous avons déménagé 2 fois et à chaque fois nous avons pris un adoucisseur de votre marque et n'avons jamais été déçu
Joulain D.
9 /10
Publié le 30-11-2023 à 16:45
Espère une durabilité du produit.
B.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 13:57
Connaissant et utilisant les produits Permo depuis plus de 40 ans. Bon rapport qualité/prix, prise de RDV rapide et simple pour le mise en service. Intervention très professionnel du technicien.
K.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 13:19
Rad
Piguet alain .
10 /10
Publié le 01-12-2023 à 21:23
bon produit,service commercial pour mise en service aimable,technicien compétent qui vous donne toute les infos demandées
Muradian .
3 /10
Publié le 02-12-2023 à 18:51
très déçu de l'appareil - mes serviettes sont toujours rèches - seul la bouilloire est sans calcaire
L.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 14:40
Pour moi rien à dire pour le moment, entièrement satisfait.
C.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 15:14
Je débute avec le nouveau modèle, mais je continue à faire confiance à la marque.
Yves claris .
1 /10
Publié le 03-12-2023 à 18:46
Deux semaines après la mise en service. Un problème d'affichage écran est apparu.
H.
5 /10
Publié le 15-03-2024 à 18:27
L'installateur nous a fait valoir que nous bénéficierons d'une remise de 100 € dans le cadre d'une promotion commerciale. A cette fin et des l'installation de notre appareil, nous avons activé le QR correspondant et adressé le formulaire de la demande au prestataire que vous avez chargé de conduire cette campagne. Il nous a été répondu que notre demande avait été bien réceptionnée et que nous serions fixés sous huit jours quant à sa recevabilité. A ce stade, nous sommes toujours sans réponse et votre service commercial questionné s'est borné de nous répondre qu'il fallait adresser par mail une relance à l'agence en question. Nous sommes toujours sans réponse. Vous conviendrez que dans ces conditions que nous nous ne risquerons pas dans le parrainage