Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Mickael D.
7 /10
Publié le 24-12-2022 à 11:23
appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.
Baltase L.
9 /10
Publié le 20-09-2022 à 08:28
marque très utilisé par les professionnels suisse
- S.
1 /10
Publié le 19-09-2022 à 17:37
Désastreux. En attendant l'arrivée des techniciens, j'ai cherché de la documentation précise afin de comprendre les problèmes et d'en empêcher une aggravation, mais il n'y a rien sur l'enchainement des actions de l'adoucisseur, rien sur tous les symboles qui apparaissent à l'écran (juste un mot qui n'explique rien). Il n'y a même pas une indication sur le niveau exact ou recommandé du chargement du sel !
Quand l'adoucisseur s'est mis à débloquer complètement, il m'a demandé du sel ("SALt" qu'on lit tout d'abord "SALE"), alors qu'il en avait encore plein, mais comment faire quand on sait pas jusqu'où le remplir ! Tout ceci était une belle galère.
Il fonctionne maintenant apparemment correctement, mais je pense que j'aurai une durée de vie moindre car la résine a du être abimée par 6 mois de non régénération correcte.
En clair je suis TRES MECONTENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:32
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps de laisser un avis suite à l'achat et la mise en service de votre adoucisseur BWT.
Nous regrettons que l'expérience ai été si compliqué notamment lorsque vous avez voulu paramétrer votre appareil.
N'hésitez pas à préciser votre modèle d'adoucisseur ainsi que vos coordonnées à l'adresse conseils@bwt.fr
On pourra vous faire suivre la notice relative au modèle détenu avec des manipulations de réglages qui peuvent être faites de façon autonome.
Cette vidéo peut également vous aider : https://youtu.be/mc-wbnpW1qU
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client BWT France
M.
8 /10
Publié le 16-03-2024 à 20:13
Services professionnels
G.
10 /10
Publié le 17-03-2024 à 12:39
excellente
Jean L.
9 /10
Publié le 27-10-2023 à 15:12
On vous en dira plus dans une ann
B.
7 /10
Publié le 19-03-2024 à 09:50
Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile
L.
10 /10
Publié le 19-03-2024 à 10:48
Nous avons déménagé 2 fois et à chaque fois nous avons pris un adoucisseur de votre marque et n'avons jamais été déçu
Y.
8 /10
Publié le 15-03-2024 à 14:57
Mitigé car nous attendons un prochain rendez-vous pour un problème de calcaire toujours présent
L.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 14:40
Pour moi rien à dire pour le moment, entièrement satisfait.
B.
7 /10
Publié le 15-03-2024 à 16:34
C'est trop tôt pour le dire
R.
3 /10
Publié le 25-03-2024 à 14:55
J'ai eu un petit soucis de SAV et il m'a été très compliqué de reprogrammer un passage de technicien. Aucun problème avec les 2 techniciens très compétents et très pédagogues qui sont passés mais plutôt avec le centre SAV qui recueille les demandes client et organise les rendez-vous, qui s'est clairement moqué de moi, grossièrement et quasi-ouvertement.
S.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 20:16
Très bien
B.
10 /10
Publié le 26-04-2024 à 16:30
Bon produit
F.
9 /10
Publié le 26-04-2024 à 17:28
La CONFIANCE