Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Dominique P.
9 /10
Publié le 02-02-2023 à 18:56
Jusqu'à présent tout va bien
Mickael D.
7 /10
Publié le 24-12-2022 à 11:23
appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.
Lena E.
9 /10
Publié le 24-12-2022 à 11:44
Jusqu'à maintenant bonne.
Baltase L.
9 /10
Publié le 20-09-2022 à 08:28
marque très utilisé par les professionnels suisse
- S.
1 /10
Publié le 19-09-2022 à 17:37
Désastreux. En attendant l'arrivée des techniciens, j'ai cherché de la documentation précise afin de comprendre les problèmes et d'en empêcher une aggravation, mais il n'y a rien sur l'enchainement des actions de l'adoucisseur, rien sur tous les symboles qui apparaissent à l'écran (juste un mot qui n'explique rien). Il n'y a même pas une indication sur le niveau exact ou recommandé du chargement du sel !
Quand l'adoucisseur s'est mis à débloquer complètement, il m'a demandé du sel ("SALt" qu'on lit tout d'abord "SALE"), alors qu'il en avait encore plein, mais comment faire quand on sait pas jusqu'où le remplir ! Tout ceci était une belle galère.
Il fonctionne maintenant apparemment correctement, mais je pense que j'aurai une durée de vie moindre car la résine a du être abimée par 6 mois de non régénération correcte.
En clair je suis TRES MECONTENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:32
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps de laisser un avis suite à l'achat et la mise en service de votre adoucisseur BWT.
Nous regrettons que l'expérience ai été si compliqué notamment lorsque vous avez voulu paramétrer votre appareil.
N'hésitez pas à préciser votre modèle d'adoucisseur ainsi que vos coordonnées à l'adresse conseils@bwt.fr
On pourra vous faire suivre la notice relative au modèle détenu avec des manipulations de réglages qui peuvent être faites de façon autonome.
Cette vidéo peut également vous aider : https://youtu.be/mc-wbnpW1qU
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client BWT France
Evert H.
10 /10
Publié le 13-10-2023 à 12:31
Très contente, très bon achat et très bon technicien
Jean L.
9 /10
Publié le 27-10-2023 à 15:12
On vous en dira plus dans une ann
B.
7 /10
Publié le 19-03-2024 à 09:50
Pas suffisamment de recul pour témoigner de la qualité du produit BWT mis en service à mon domicile
B.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 13:57
Connaissant et utilisant les produits Permo depuis plus de 40 ans. Bon rapport qualité/prix, prise de RDV rapide et simple pour le mise en service. Intervention très professionnel du technicien.
K.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 13:19
Rad
Muradian .
3 /10
Publié le 02-12-2023 à 18:51
très déçu de l'appareil - mes serviettes sont toujours rèches - seul la bouilloire est sans calcaire
L.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 14:40
Pour moi rien à dire pour le moment, entièrement satisfait.
C.
10 /10
Publié le 15-03-2024 à 15:14
Je débute avec le nouveau modèle, mais je continue à faire confiance à la marque.
R.
3 /10
Publié le 25-03-2024 à 14:55
J'ai eu un petit soucis de SAV et il m'a été très compliqué de reprogrammer un passage de technicien. Aucun problème avec les 2 techniciens très compétents et très pédagogues qui sont passés mais plutôt avec le centre SAV qui recueille les demandes client et organise les rendez-vous, qui s'est clairement moqué de moi, grossièrement et quasi-ouvertement.
H.
5 /10
Publié le 15-03-2024 à 18:27
L'installateur nous a fait valoir que nous bénéficierons d'une remise de 100 € dans le cadre d'une promotion commerciale. A cette fin et des l'installation de notre appareil, nous avons activé le QR correspondant et adressé le formulaire de la demande au prestataire que vous avez chargé de conduire cette campagne. Il nous a été répondu que notre demande avait été bien réceptionnée et que nous serions fixés sous huit jours quant à sa recevabilité. A ce stade, nous sommes toujours sans réponse et votre service commercial questionné s'est borné de nous répondre qu'il fallait adresser par mail une relance à l'agence en question. Nous sommes toujours sans réponse. Vous conviendrez que dans ces conditions que nous nous ne risquerons pas dans le parrainage