Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3846 avis clients
81.3%
12.5%
6.3%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
A.
6 /10
Publié le 24-11-2025 à 15:34
3 défauts ont été constatés lors de la mise en service : 2 faisceaux à remplacer et le "dechloreur" (pas sûr du terme) HS. Pas terrible en termes d'image pour un produit qui sortait du carton.
G.
6 /10
Publié le 03-04-2025 à 14:14
Je respecte qu’il un entretien de BWT mais le prix est beaucoup trop cher !
E.
6 /10
Publié le 09-12-2024 à 16:27
Manque une App IOS ou Android qui fonctionne pour BWT my Perla
Saulier F.
6 /10
Publié le 04-04-2023 à 18:59
encore un peu tôt pour la fiabilité et le SAV
Didier C.
6 /10
Publié le 07-03-2023 à 16:58
A voir dans le temps
Réponse de BWT France
Publié le 23-03-2023 à 08:46

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin de demander une nouvelle mise en service complète.

Le technicien constatera la présence d'un surpresseur et pourra rendre conforme votre installation.

Bonne journée,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

Daniel bertrand .
6 /10
Publié le 01-12-2023 à 19:09
Pour l'instant mitigé.
Schull C.
6 /10
Publié le 15-06-2023 à 16:38
Contrat d’entretien trop compliqué et pas flexible
Jean E.
6 /10
Publié le 30-07-2022 à 11:12
à confirmer dans le temps.
Virgine B.
6 /10
Publié le 14-07-2022 à 07:31
En hésitation car les produits semblent de qualité mais pas assez de retour encore. Et quelques points en moins pour le service client déplorable!
Christian M.
6 /10
Publié le 03-06-2022 à 18:23
Pilotage par l’appli impossible et données fausses. SAV téléphonique incapable de régler le problème.
Roger B.
6 /10
Publié le 11-07-2022 à 16:49
J'ai eu pendant une douzaine d'années un "prestige bio" de CPED dont j'étais tes content et je pensais (ou espérais ) retrouver la même qualité chez BWT
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 14:03

Bonjour Monsieur Berthelot,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enqûete de satisfaction et pour l'achat d'un appareil BWT.

Nous espérons que notre adoucisseur BWT Cirrus, ses 20 litres de résines et sa fabrication française vous apporteront satisfaction face au calcaire. Pour rappel, cet appareil est doté d'une sonde de désinfection pour une hygiène maximale et un bac à sel indépendant de la colonne de résine pour faciliter le nettoyage d'été.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité perçu du produit et vos impressions à l'usage.

Cordialement, 

Lotfi AMRIOUI 

Chargé de la Relation Client  

BtoC/Grand Public 

1, Allée d’Oslo 

67300 SCHILTIGHEIM 

Tel : 03 90 20 17 11 

                     

Francois M.
6 /10
Publié le 08-07-2022 à 17:16
qualité produit desservie par le duo installateur vérificateur pas à la hauteur
S.
6 /10
Publié le 10-12-2024 à 12:56
Content du produit, pour la qualité de l'eau. Déçu du service. Voyons voir quelles actions seront prises à partir de cette enquête.
- E.
6 /10
Publié le 18-05-2022 à 12:56
Le nouvel adoucisseur a remplacé un ancien, sous maintenance annuelle BWT à échéance en septembre. J'ai demandé que la souscription du nouveau contrat d'entretien soit diminué au prorata des 6 mois déjà payés pour l'ancien adoucisseur Celà m'a été refusé.
O.
6 /10
Publié le 10-12-2024 à 05:32
Aucune proposition commerciale après 18 ans à payer l’entretien, aucune remise, rien ! Vous ne savez pas vous occuper de vos clients fidèles. Très bon produits par ailleurs.