Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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C.
5 /10
Publié le 27-02-2024 à 18:20
Depuis l installation j ai connecté l appareil au wifi, on a du signale cependant sur le site cela indique non connecté. Donc inutilisable
M.
5 /10
Publié le 26-11-2025 à 15:54
appareil tombé en panne 1 mois après l'installation - toujours aussi peu d'explication lors de la réparation
P.
5 /10
Publié le 26-11-2025 à 12:54
Encombrement de l'appareil plus important que celui de mon précédent appareil notamment le bypass qui n'est pas intégré et a donc nécessité des travaux complémentaires
La connectivité dont on se fout royalement et je ne vais pas mettre mon mot de passe wifi sur des appareils non contrôlés et dont je ne connais pas le niveau de sécurité
Après quelques mois, l'appareil m'indique niveau de sel, je refais le plein et le message s'affiche toujours, hors de question de farfouiller les menus ma vie ne tourne pas autour de mon adoucisseur, je ne lis donc plus les messages ....
G.
5 /10
Publié le 25-11-2025 à 14:11
Contactez-moi et je vous dirai
J.
5 /10
Publié le 25-11-2025 à 13:15
Le produit fait le travail, mais après la régénération, l'eau est très salé pendant plusieurs litres. Pas mal de gâchi et pas très économique.
Le site bwt-monservice.com est très moyen et la nouvelle App BWTBestWater est inéficace.
C.
5 /10
Publié le 24-11-2025 à 18:18
L'ancien régénérait tous les 3300 litres, celui-ci tous les 2200 litres alors que l'eau est toujours la même, elle n'est pas plus calcaire.
C.
5 /10
Publié le 24-11-2025 à 16:17
Je suis un peu déçu, celui-ci devrait être mieux que l’ancien mais je trouve que c’est l’inverse sur plusieurs plans dommage
A.
5 /10
Publié le 21-06-2024 à 13:37
pour l'instant je n'ai pas de connectivité sur mon compte
L.
5 /10
Publié le 02-09-2024 à 18:27
Vous devriez mieux former les artisans qui posent vos produits
G.
5 /10
Publié le 28-02-2024 à 09:40
BON PR0DUIT MAIS LE SUIVI DE MAINTENANCE TRES MAUVAIS IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER POUR CETTE RAISON J AIS
MIS LA NOTTE 5
D.
5 /10
Publié le 24-01-2024 à 20:49
Nous découvrons votre produit au fur et à mesure. La qualité semble légère car le produit est tombé en panne deux semaines après la mise en service
H.
5 /10
Publié le 15-03-2024 à 18:27
L'installateur nous a fait valoir que nous bénéficierons d'une remise de 100 € dans le cadre d'une promotion commerciale. A cette fin et des l'installation de notre appareil, nous avons activé le QR correspondant et adressé le formulaire de la demande au prestataire que vous avez chargé de conduire cette campagne. Il nous a été répondu que notre demande avait été bien réceptionnée et que nous serions fixés sous huit jours quant à sa recevabilité. A ce stade, nous sommes toujours sans réponse et votre service commercial questionné s'est borné de nous répondre qu'il fallait adresser par mail une relance à l'agence en question. Nous sommes toujours sans réponse. Vous conviendrez que dans ces conditions que nous nous ne risquerons pas dans le parrainage
Patrick P.
5 /10
Publié le 22-12-2022 à 08:13
Il est difficile pour moi de juger un produit qui dysfonctionnement toujours plus d’un mois après sa mise en route et après 3 interventions de techniciens…
Sebastien M.
5 /10
Publié le 21-12-2022 à 19:25
Pour l’instant je suis satisfait du produit
Guillaume C.
5 /10
Publié le 01-04-2023 à 11:34
Suivant résultat de l'intervention du technicien pour défaut de l'appareil suspecté - intervention prévue le 6 avril
Réponse de BWT France
Publié le 04-04-2023 à 10:36
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à l'achat d'un adoucisseur BWT New Access.
Nous regrettons le dysfonctionnement dont vous faites état et espérons que l'intervention du technicien permettra de retrouver une durété idéale.
La visite de notre expert permettra de déterminer la cause pour ajuster la vanne de mélange ou encore re-programmer l'adoucisseur correctement.
BWT Service reste à votre disposition à tout moment au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT.