CLIKING : logiciel de pilotage de la satisfaction client

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Publié le 18-03-2026 à 15:16

Un délai de mise en service d’un mois. Inadmissible, si cela m’avait été annoncé je n’aurais pas acheter vos produits

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Publié le 18-03-2026 à 11:22

Pas de disponibilité de technicien,

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Publié le 18-03-2026 à 11:22

Très déçu par l'intervention du technicien BWT , le produit est sans doute bon mais comme je ne sais pas comment il fonctionne et ce que je dois faire , je ne mets que la moyenne

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Publié le 21-06-2024 à 13:37

pour l'instant je n'ai pas de connectivité sur mon compte

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Publié le 17-09-2024 à 10:52

contact avec BWT pas très bon sommes livrés à nous même c'ect l'impression donnée

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Publié le 02-09-2024 à 18:27

Vous devriez mieux former les artisans qui posent vos produits

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Publié le 02-09-2024 à 15:59

En attente re-intervention pour amélioration note

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Publié le 28-02-2024 à 09:40

BON PR0DUIT MAIS LE SUIVI DE MAINTENANCE TRES MAUVAIS IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER POUR CETTE RAISON J AIS MIS LA NOTTE 5

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Publié le 26-04-2024 à 19:13

Pour le moment je ne suis pas satisfait du résultat. TH trop haut pour moi malgré qu'il est dans la norme d'eau adoucie.

Pascal S.

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Publié le 12-10-2023 à 07:26

Car problème persiste avec verif sel

Ready C.

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Publié le 28-06-2023 à 19:54

Pas assez de recul pour évoquer mon expérience vis à vis du produit

Martial C.

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Publié le 03-03-2023 à 17:50

Assez bien

Mathaux .

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Publié le 18-06-2023 à 10:08

Septique quand au fonctionnement du produit.

Réponse de BWT France

Publié le 22-06-2023 à 11:15

Bonjour Monsieur Mathaux,

Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction !

On peut comprendre votre questionnement sur le bon fonctionnement de l'adoucisseur quand vous expliquez que le niveau de calcaire ne baisse pas.

Ceci n'est pas un phénomène normal, il est possible que l'appareil nécessite un réglage du TH par notre technicien.

Nous vous invitons à contacter BWT Service pour leur faire part de ce souci afin qu'un technicien intervienne. Les équipes sont joignables au 0 809 10 20 30.

Enfin, sachez que l'adoucisseur Domao 515 est fabriqué en France. C'est un adoucisseur robuste avec un grand bac à sel et qui se désinfecte automatiquement grace à une sonde bio 🙂

Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France

Patrick D.

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Publié le 10-10-2023 à 16:12

Grosse déception hier suite à la 3eme régénération. Appareil s’est affiché en défaut sel alors qu’il n’était pas vide. J’ai forcé sur ok le cycle s’est poursuivi. Affaire à suivre mais incompréhension. Préalablement j’ai eu pendant 19 ans un appareil mécanique d’une grande marque belge et aucune panne et il fonctionne toujours. Profitant d’un déménagement j’ai fait le choix de BWT pour l’électronique et la fiabilité du produit. Grosse déception

Alice C.

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Publié le 11-09-2023 à 16:41

J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur