Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
Cecile D.
10 /10
Publié le 18-05-2022 à 17:54
RAS
Cecile M.
9 /10
Publié le 14-10-2022 à 16:36
Pour l'instant RAS
Rattier G.
8 /10
Publié le 14-10-2022 à 21:46
Professionnel
Lang F.
10 /10
Publié le 31-07-2022 à 15:46
Satisfaction
Thomas B.
4 /10
Publié le 04-08-2022 à 18:45
Pas satisfait du produit : tuyaux de raccordement sans écrou libre ce qui ne facilite pas le raccordement car tout le tuyau tourne en serrant. Le calcaire continu de se déposer, certes un peu moins rapidement, mais toujours beaucoup. D'autres adoucisseurs que j'ai vu en fonction laissaient moins de calcaire, je m'interroge sur la qualité du produit ou si il a été bien paramétré. Merci
Sebastien M.
5 /10
Publié le 21-12-2022 à 19:25
Pour l’instant je suis satisfait du produit
Eloi B.
7 /10
Publié le 22-12-2022 à 08:45
durable et fiable
Victor D.
10 /10
Publié le 22-12-2022 à 11:22
Actuellement très satisfait, j'en parlerai à mes futurs voisins de lotissement en cours de construction. Nous avons une eau très calcaire au sud du 37 et peu de communes ont un adoucisseur d'eau collectif.
Maxime P.
1 /10
Publié le 04-11-2022 à 18:45
inadmissible rendez-vous dans 40 jours après l'achat pour la mise en service
service après vente au téléphone inexistant ,rien est possible avant 40 jours
ne n'ose imaginer en cas de panne
Delavigne G.
9 /10
Publié le 04-11-2022 à 18:35
jusqu'ici tout va bien
Mickael D.
7 /10
Publié le 24-12-2022 à 11:23
appli sur smartphone ne fonctionne pas et je trouve que l'eau est toujours un peu calcaire.
- S.
1 /10
Publié le 19-09-2022 à 17:37
Désastreux. En attendant l'arrivée des techniciens, j'ai cherché de la documentation précise afin de comprendre les problèmes et d'en empêcher une aggravation, mais il n'y a rien sur l'enchainement des actions de l'adoucisseur, rien sur tous les symboles qui apparaissent à l'écran (juste un mot qui n'explique rien). Il n'y a même pas une indication sur le niveau exact ou recommandé du chargement du sel !
Quand l'adoucisseur s'est mis à débloquer complètement, il m'a demandé du sel ("SALt" qu'on lit tout d'abord "SALE"), alors qu'il en avait encore plein, mais comment faire quand on sait pas jusqu'où le remplir ! Tout ceci était une belle galère.
Il fonctionne maintenant apparemment correctement, mais je pense que j'aurai une durée de vie moindre car la résine a du être abimée par 6 mois de non régénération correcte.
En clair je suis TRES MECONTENT
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:32
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps de laisser un avis suite à l'achat et la mise en service de votre adoucisseur BWT.
Nous regrettons que l'expérience ai été si compliqué notamment lorsque vous avez voulu paramétrer votre appareil.
N'hésitez pas à préciser votre modèle d'adoucisseur ainsi que vos coordonnées à l'adresse conseils@bwt.fr
On pourra vous faire suivre la notice relative au modèle détenu avec des manipulations de réglages qui peuvent être faites de façon autonome.
Cette vidéo peut également vous aider : https://youtu.be/mc-wbnpW1qU
Cordialement,
AMRIOUI Lotfi
Chargé de la Relation Client BWT France
Richard H.
9 /10
Publié le 18-10-2023 à 10:27
pas encore assez d'utilisation
G.
10 /10
Publié le 17-03-2024 à 12:39
excellente
T.
6 /10
Publié le 29-03-2024 à 21:10
La note évoluera selon la fiabilité et le SAV pour les prochaines années.La panne rencontrée,et la difficulté à se connecter avec l'interface expliquent la note