Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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P.
7 /10
Publié le 20-06-2024 à 22:13
Trop peu de temps pour avoir un jugement objectif, mais cet appareil a l'air fiable. Mais je leur conseillerai d'acheter ce type d'adoucisseur via un artisan de la vente à l'installation et à la mise en route!
R.
8 /10
Publié le 28-06-2024 à 14:09
RAS
M.
8 /10
Publié le 03-07-2024 à 17:48
pour le moment : produit correspondant à nos attentes et technicien aimable et efficace, patient
Isabelle R.
8 /10
Publié le 17-05-2022 à 18:43
BON
Luc O.
9 /10
Publié le 12-08-2023 à 15:46
oui, j'ai attendu pour juger la qualité et la fiabilité du produit avant de répondre à ce sondage
Khalid R.
5 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:19
trop technique pour ce que c'est.
B.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 14:27
Un très bon produit un très bon service client un super technicien je ne peux pas dit autres choses mise à par le Prix :) mais nous ne pouvons pas tout avoir je recommande vivement
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 11:20
Jeremy G.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 15:59
installation trop récente pour se prononcer
Alice C.
5 /10
Publié le 11-09-2023 à 16:41
J'ai fait installer un adoucisseur depuis moins de 6mois et j'ai déjà signalé 2 dysfonctionnements,le premier au mois de juin 2023 et le deuxième en août avec une intervention technicien prévue le 29/09.donc je ne suis pour l'instant pas du tout satisfaite de ne pas Pouvoir utiliser mon adoucisseur
Christine L.
1 /10
Publié le 11-09-2023 à 18:45
Le filtre s’est fendu hier , en explosant l’eau s’est déversée à une vitesse folle dans mon appartement ,générant d’énormes dégâts.
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:37
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Thomas B.
10 /10
Publié le 11-09-2023 à 21:06
satisfait
Nicolas L.
4 /10
Publié le 12-09-2023 à 06:55
Le jeune technicien se croit expérimenté, or il a beaucoup à apprendre notamment sur les réglages faits , aucune explication donnée je trouve cela lamentable
Réponse de BWT France
Publié le 12-09-2023 à 10:36
Bonjour Madame/Monsieur L. Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à joindre BWT Service pour trouver une solution : déppanage, réglage de l'adoucisseur, contrat d'entretien, facturation etc. Nos équipes sont joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr Cordialement, Le Service Client BWT France.
Arthur D.
3 /10
Publié le 12-09-2023 à 14:50
publicité sur l appareil relié au wi fi pour maintenance sel infaisable trés déçu
Réponse de BWT France
Publié le 06-10-2023 à 11:06
Bonjour Monsieur Ducatez,
Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur d'eau BWT pour la protection de votre habitat.
Nos adoucisseurs sont presque tous connectés en Bluetooth et non en Wi-Fi (sauf notre appareil My Perla Optimum). Il est donc normal que vous ne puissiez vous connecter à votre modem internet.
Il faudra lancer l'application Best Water Home pour paramétrer la connexion BLUETOOTH. En cas de difficultées, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.
Marc thibaut J.
7 /10
Publié le 03-02-2023 à 11:14
Le deuxième technicien vient 14 jours après pour changer la sonde et toujours pas d’explications complémentaires sur les renseignements de l’application sur i phone. Le lendemain re belotte, le garage avec de l’eau. Donc reprise de rdv et celui ci sera 7 jours apres.
M.
10 /10
Publié le 03-03-2024 à 15:13
Je viens de vous transmettre les congés de mon filleul par mail