Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3517 avis clients
81.1%
12.6%
6.3%
Par note - par défaut
Plus récent
Plus pertinent
R.
1 /10
Publié le 02-09-2024 à 22:46
Négatif
R.
1 /10
Publié le 20-06-2024 à 13:36
Sva pas sérieux. Je regrette ce choix.
R.
1 /10
Publié le 27-02-2024 à 21:21
Aucun service après vente !!! Impossible de joindre quelqu’un alors que j’ai un souci !!! Pas professionnel du tout !!!
T.
1 /10
Publié le 27-02-2024 à 19:23
remise d'aucun mode opératoire ; modèle installé qui avait un bloc vanne défaillant connu de BWT ; cela aurait dû conduire l'intervenant à vérifier avec attention ou changer le bloc en préventif
C.
1 /10
Publié le 22-01-2024 à 18:23
Lamentable
Gonnet D.
1 /10
Publié le 14-10-2022 à 17:45
trop de pannes, je n'ai plus confiance et suis très déçu.
Gonnet D.
1 /10
Publié le 14-10-2022 à 17:23
Trop de problème.
Gerard K.
1 /10
Publié le 20-09-2022 à 17:22
Impossible de créer mon compte en ligne. 3 appels à votre service client et toujours incapable de me donner l'accès à mon compte. Les interlocuteurs ne s'occupent pas du client. Il nus annonce une phrase bateau du genre "je relance la demande, vous attendez le mail avec le lien pour activer votre compte. Ca devrait être bon cette fois.. et bien non, toujours pas. Je vais regretter d'avoir choisis votre marque.
Réponse de BWT France
Publié le 23-09-2022 à 15:23

Bonjour Monsieur Kapousouzian,

J'ai bien pris connaissance de votre commentaire concernant la création d'un espace client. Pourriez-vous me préciser vos coordonnées ainsi que la date de vos échanges avec BWT Service ? 

Ces éléments me permettront de contacter en interne BWT Service et faire enfin avancer votre demande.

Voici l'adresse pour l'envoi des informations : conseils@bwt.fr

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client BWT France

Olivier P.
1 /10
Publié le 16-09-2022 à 15:37
Le Bluetooth ne fonctionne pas Le dépanneur m’a dit qu'il ne devait pas contenir le Bluetooth comme indiqué sur l’emballage et que s’il changer la carte, ça se verrait esthétiquement sur l’adoucisseur. Il a fini par me dire qu’au prix que je devais l’avoir acheté il fallait pas se plaindre. Je trouve la réponse scandaleuse, je pense que je vais entamer une procédure contre BWT. J’attends un appel de votre part et un échange immédiat de l’appareil par un qui fonctionne parfaitement une mise en service par un autre dépanneur.
Guy T.
1 /10
Publié le 06-09-2022 à 15:58
nou ne pouvons pas vous contacter ni par téléphone ni par internet un vrai scandael pour un appareil de ce prix!
Réponse de BWT France
Publié le 06-09-2022 à 17:11

Bonjour Monsieur Truillot,

Nous vous remercions d'avoir choisi un adoucisseur BWT et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous expliquez ne pas réussir à nous contacter : Pourriez-vous m'exposer votre demande détaillée afin de vous apporter une réponse ?

Cordialement,

AMRIOUI Lotfi

Chargé de la Relation Client

conseils@bwt.fr

Arnaud L.
1 /10
Publié le 02-09-2022 à 14:52
Tres mauvaise expérience, que je ne conseillerai à personne, au contraire!
Denis T.
1 /10
Publié le 05-08-2022 à 10:24
Depuis la mise en service, régulièrement il y a des dysfonctionnements qui rendent l'eau imbuvable. On fait couler l'eau pendant 15 mn et cela rentre dans l'ordre, mais gros doute sur la qualité de l'eau de boisson
Cheron M.
1 /10
Publié le 08-07-2022 à 16:48
APPAREIL NUL TECHNICIEN NON FORME A LA MISE EN SERVICE DU PRODUIT DE SOUS MARQUE BWT /PERMO
Barriere ..
1 /10
Publié le 07-11-2022 à 18:42
Pour l'instant, très mauvais. Le produit est peut-être bon techniquement, et M. Finat a été tout à fait correct, mais je ne recommanderais un adoucisseur BWT à personne. Même, je les en dissuaderais.
M.
1 /10
Publié le 03-04-2025 à 16:33
inquiet pour le SAV