Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Devos G.
3 /10
Publié le 19-06-2023 à 08:15
je serai prêt à revoir mon avis après une utilisation sans incident pendant une période suffisammment longue puisqu'il a fallu changer l'appareil après des défauts de fonctionnement trop nombreux de l'appareil initialement installé
Réponse de BWT France
Publié le 22-06-2023 à 10:52
Bonjour Monsieur G.
Nous vous remercions pour le temps accordé à la complétude de notre enquête post-achat et d'avoir choisi un produit BWT pour traiter votre eau.
Nous regrettons votre insatisfaction et espérons que l'intervention de BWT Service aura permis d'améliorer l'installation.
Nous espérons que vous pourrez profiter rapidement d'une eau adoucie et tous les bénéfices qui vont avec.
Nos équipes restent joignables au 0 809 10 20 30 ou par courriel à bwtservice@bwt.fr
Cordialement, Le Service Client BWT France.
G.
3 /10
Publié le 03-09-2024 à 08:29
L'adoucisseur à l'air bien après quelques semaines d'utilisation. Néanmoins ça a tellement été très compliqué de prendre rdv avec un technicien pour mettre notre adoucisseur en route.
A.
3 /10
Publié le 02-09-2024 à 15:59
Il y a peu de chance au vu de l'intervention à mon domicile
Et me gauthier F.
3 /10
Publié le 18-05-2022 à 07:59
très déçu du SAV
G.
3 /10
Publié le 09-12-2024 à 16:18
Très peu satisfait
J.
2 /10
Publié le 03-04-2025 à 15:32
Toujours ko. Fuite
R.
2 /10
Publié le 24-11-2025 à 21:52
Gros problème de délai pour une intervention en service après vente
C.
2 /10
Publié le 18-03-2026 à 19:20
Pour l'instant je reste sans réponse à 2 questions adressées via votre formulaire en ligne !!!!
M.
2 /10
Publié le 20-06-2024 à 11:52
Je pense que ce n’est pas une marque sérieuse pour le coup. Un adoucisseur reste un budget, donc je pense que recevoir des techniciens qui ne savent pas comment programmer ni le connecter est honteux. SURTOUT LORSQUE L’ON EST CENSÉ RENVOYER UN AUTRE TECHNICIEN POUR FAIRE LA CONNEXION MAIS QUE PERSONNE NE VOUS RAPPELLE !
A.
2 /10
Publié le 21-05-2024 à 10:40
Installé par bwt le 20/2/2024 ; une fuite est constatée => il change la pièce => l'appareil fonctionne correctement pendant 1 mois environ , puis à nouveau je constate une fuite ; l'artisan repasse ; il n'a pas la pièce ; à la date du 21 mai, il prétend toujours ne pas avoir la pièce et mon adoucisseur tout neuf n'est toujours pas en fonctionnement, 3 mois après son installation !!!!
C.
2 /10
Publié le 26-04-2024 à 18:29
Très mauvais avis sur BWT. Société très difficile à joindre. BWT m'a incité à me créer un espace client. Mais pour quoi ? Il n'y a AUCUNE info dessus ! J'espère ne jamais avoir de problème avec mon adoucisseur car le traitement par BWT ne m'inspire aucune confiance !
Lengsavath A.
2 /10
Publié le 20-06-2023 à 10:55
Avis mitigé car défaut matériel (fuite) à la première installation.
Réponse de BWT France
Publié le 22-06-2023 à 10:34
Bonjour Madame/Monsieur A.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et d'avoir choisi BWT pour le traitement de votre eau.
En parralèle, nous regrettons votre insatisfaction liée à un délais de mise en service très long et une panne de l'appareil prématurée.
Nous espérons que cette fuite a été réparée entre-temps. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter BWT Service au 0 809 10 20 30 afin qu'un technicien intervienne.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France
J.
2 /10
Publié le 02-09-2024 à 20:35
Voir commentaire sur la clause précédemment évoqué
D.
2 /10
Publié le 20-06-2024 à 15:11
Il y a toujours du calcaire.
Et on trouve qu'il régénère régulièrement tous les 4000l et souvent...
sachant que l'on passe 80 litres à chaque régénération.
B.
2 /10
Publié le 20-03-2024 à 22:44
Déjà un message d'erreur un petit mois après la mise en service