Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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P.
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Publié le 26-11-2025 à 19:47
250e de plombier car mon réseau d’eau était bouché par le calcaire car votre adoucisseur a arrêté de fonctionner plusieurs jours sans raison trouvée par votre technicien.
L.
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Publié le 26-11-2025 à 17:53
- L'offre de remise de 100€ n'a pas été honorée. Toutes les excuses semblent bonnes pour ne pas accorder la remise (d'abord dossier non parvenu puis délai d'envoi de la demande dépassé). Le dossier a été transmis à la DGCCRF
- Rupture de stock de cartouches filtrantes dès la première tentative de remplacement après 6 mois
- L'enquête de satisfaction pour la mise en service arrive 6 mois après cette dernière dans un mail affirmant "Voilà plus d'un mois que vous avez mis en service votre adoucisseur d'eau BWT." Pas sérieux!
D.
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Publié le 24-11-2025 à 20:33
Incompétence totale , adoucisseur qui ne fonctionne pas , technicien incompétent
C’est une honte !!!!
G.
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Publié le 14-09-2025 à 11:29
Bien que n'ayant pas souscrit au suivi entretien payant, il serait peut-être bon de bénéficier d'un passage ? merci
J.
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Publié le 18-03-2026 à 14:10
l'installateur a du revenir afin de compléter l'installation(mise en place du filtre tamis fin en plus du filtre fourni et évacuation des condensats ou trop plein)
M.
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Publié le 05-09-2024 à 06:02
J’ai regretté de l’avoir pris
N.
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Publié le 24-01-2024 à 17:56
je ne fait pas parti des gens qui pensent pouvoir donner des conseils
Réponse de BWT France
Publié le 25-01-2024 à 17:10
Bonjour N..
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂
Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8
Cordialement, Le Service Client BWT France.
Yves claris .
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Publié le 03-12-2023 à 18:46
Deux semaines après la mise en service. Un problème d'affichage écran est apparu.
Maxime P.
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Publié le 04-11-2022 à 18:45
inadmissible rendez-vous dans 40 jours après l'achat pour la mise en service
service après vente au téléphone inexistant ,rien est possible avant 40 jours
ne n'ose imaginer en cas de panne
Jean luc L.
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Publié le 04-02-2023 à 19:44
Déçu
Boedec F.
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Publié le 09-02-2023 à 00:56
Beaucoup de personnes autour de nous voulait utiliser un adoucisseur,ben là on dechante sur cette marque, le temps d'attente avant installation et le temps d'attente avant réparation
P.
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Publié le 09-12-2024 à 21:37
extrêmement déçu
R.
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Publié le 02-09-2024 à 22:46
Négatif
R.
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Publié le 27-02-2024 à 21:21
Aucun service après vente !!!
Impossible de joindre quelqu’un alors que j’ai un souci !!! Pas professionnel du tout !!!
T.
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Publié le 27-02-2024 à 19:23
remise d'aucun mode opératoire ; modèle installé qui avait un bloc vanne défaillant connu de BWT ; cela aurait dû conduire l'intervenant à vérifier avec attention ou changer le bloc en préventif