Avis collectés et vérifiés par
Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
www.bwt.com/fr-fr/
8.7 /10
8.7 /10
Sur la base de 3802 avis clients
81.2%
12.5%
6.3%
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Plus pertinent
- M.
1 /10
Publié le 10-07-2022 à 19:54
Pour le moment pas satisfait du tout un problème de sonde ,une inondation et consomme beaucoup de sel ,eau dans la cuve
Réponse de BWT France
Publié le 01-08-2022 à 14:15

Bonjour Monsieur Manzoni,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à l'achat de votre adoucisseur BWT New Access.

Vous expliquiez être insatisfait suite à une fuite sur l'apareil : BWT Service a pu résoudre celà entre temps ?

Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir par retour de mail et nous trouverons une solution.

Cordialement, 

Lotfi AMRIOUI 

Chargé de la Relation Client  

BtoC/Grand Public 

1, Allée d’Oslo 

67300 SCHILTIGHEIM 

Tel : 03 90 20 17 11                      

A.
1 /10
Publié le 04-06-2022 à 16:01
Il est certain que je ne recommanderais pas BWT étant assez proche de la F1 je le fer au it savoir !! N’hésitez pas à me téléphone r ou par mail si vous le jugez utile
Pascal B.
1 /10
Publié le 30-05-2022 à 14:36
Premier rinçage et déjà en panne. J'ai du attendre 18 jours pour être dépanné. Pas vraiment sérieux.
B.
1 /10
Publié le 02-09-2024 à 18:16
Suivi après vente absent
Barriere ..
1 /10
Publié le 07-11-2022 à 18:42
Pour l'instant, très mauvais. Le produit est peut-être bon techniquement, et M. Finat a été tout à fait correct, mais je ne recommanderais un adoucisseur BWT à personne. Même, je les en dissuaderais.
Battaglia Y.
1 /10
Publié le 15-06-2023 à 19:00
L'appareil ne fonctionne pas après la régénération suivant la mise en service. Le délai est très long pour avoir un déplacement de technicien. Suite à l'intervention pour réparation de la panne, l'appareil ne fonctionne encore pas après la régénération. Le délai est à nouveau très long avant que le technicien puisse se déplacer à nouveau. Ça peut durer très longtemps comme ça !
B.
- /10
Publié le 01-12-2025 à 17:40
Peut être trop tôt pour se prononcer pour le moment
D.
- /10
Publié le 27-11-2025 à 16:13
pas assez de recul pour juger
H.
- /10
Publié le 19-03-2026 à 15:27
pas encore d’expérience pour le moment , premier achat de cette marque
D.
- /10
Publié le 18-03-2026 à 11:37
vous etes trop cher pour votre service apres vente
V.
- /10
Publié le 23-01-2024 à 12:43
mon appareil n' est en service que depuis un mois , je pourrai répondre à cette question dans quelque temps
R.
- /10
Publié le 26-04-2024 à 20:09
Trop récent merci d'attendre le vrai résultat
Lavaud F.
- /10
Publié le 04-04-2023 à 10:18
Sav long déjà 1 mois et l’appareil ne fonctionne toujours pas
Réponse de BWT France
Publié le 04-04-2023 à 10:30

Bonjour Monsieur Lavaud,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Vous avez choisi notre adoucisseur français le plus compact et le plus performant. Il n'est pas normal que celui-ci soit en panne au bout d'un mois.

Nous vous invitons donc à contacter rapidement BWT Service au 0 809 10 20 30 pour demander l'intervention d'un technicien. 

Une fois l'appareil en service, vous pourrez profiter d'une eau adoucie dans toute la maison et protéger vos équipements.

Cordialement,

Lotfi, Chargé de Relation Client BWT France.

L.
- /10
Publié le 03-09-2024 à 09:03
c'est trop récent pour porter un jugement sur ce matériel
S.
- /10
Publié le 15-03-2024 à 13:54
En attente d'expérience