Avis clients sur BWT FRANCE
Total des avis clients depuis le 04-04-2022
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Remi nahi J.
2 /10
Publié le 03-09-2022 à 16:55
Aujourd'hui, l'appareil ne fonctionne toujours pas et on en a marre en plus d'être déçus d'avoir payé aussi cher un appareil qui ne remplit pas sa fonction. On a du calcaire partout.
Réponse de BWT France
Publié le 05-09-2022 à 17:10
Bonjour Monsieur Nahi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous regrettons que votre adoucisseur ne remplisse pas , à ce jour, ses fonctions pour éliminer le calcaire.
Nous transmettons vos informations à BWT Service pour action de leur part dans le cadre de la garantie matériel.
Une conseillère prendra contact avec vous via le 0 809 10 20 30 pour faire avancer les choses.
Bonne soirée,
Chargé de la Relation Client BWT France
M.
5 /10
Publié le 28-02-2024 à 09:43
Je regrette de ne pas avoir acheté par BTw mais je ne connaissais pas la marque à ce moment là. Et en plus ça aurait été moins cher.
Bernard-masson F.
9 /10
Publié le 09-06-2022 à 11:59
Un peu déçu car probleme
Philippe G.
6 /10
Publié le 17-05-2022 à 15:31
J'ai l'impression que mon appareil n'a pas été très bien réglé lors de la mise en route .
- C.
9 /10
Publié le 17-05-2022 à 15:27
ras
A.
8 /10
Publié le 04-04-2025 à 08:36
Je suis toujours dans l'attente d'un mail pour que mon produits soit connecté au wifi depuis la mise en service, soit plusieurs mois...
merci de contacter
Dessennes D.
4 /10
Publié le 09-07-2022 à 08:04
SAV peu satisfaisant
Gerard J.
- /10
Publié le 04-09-2022 à 10:48
Je jugerai au cours de l'utilisation du matériel dans les mois à venir
C.
5 /10
Publié le 27-02-2024 à 18:20
Depuis l installation j ai connecté l appareil au wifi, on a du signale cependant sur le site cela indique non connecté. Donc inutilisable
L.
8 /10
Publié le 18-03-2024 à 14:51
Technicien au top du top, produit facile d'utilisation
B.
7 /10
Publié le 20-06-2024 à 11:54
bien, mais dur d'obtenir quelqu'un il ne faut pas envoyer de message, on ne vous répond pas ! il ne connecte plus, dépannage demain en même pas 2 mois cela fait beaucoup
Andre B.
9 /10
Publié le 17-10-2022 à 09:06
la cause de la panne était connue. bonne et rapidité de réaction de l'équipe.
Jerome B.
5 /10
Publié le 17-05-2022 à 17:11
Je ne suis pas complètement satisfait
Car nous avions acheté l adoucisseur chez Leroy Merlin et il y avait une offre de remboursement de 100 euros pour laquelle j avait fait les démarches mais bizarrement le compte que j avait crée à disparu
Donc je n ai jamais touché les 100 euros
Ludovic A.
4 /10
Publié le 21-12-2022 à 19:16
Délai de mise en service assez long. Délai d'intervention après mise en service très long. C'est une catastrophe.
Goncalves philippe D.
7 /10
Publié le 14-10-2022 à 16:20
Suite à la fuite constatée moins de 24h après sa mise en service. Une nouvelle intervention a été programmée plus de 10 jours après. Aucune intervention prioritaire ou urgente n’a été programmée (produit neuf). Dommage