COVID-19 : GOOD MEAL soutient la réouverture des restaurants grâce à son menu digital gratuit    Découvrez-le

Améliorez la satisfaction de vos clients pour mieux les fidéliser !

GOOD MEAL, une solution complète, simple et adaptable.

Questionnaire de satisfaction
En moins d’une minute, sur tablette, par QR code ou par email, obtenez un retour client à chaud.
Rapports d’analyse
Pilotez votre satisfaction client grâce à des rapports détaillés, clairs et ergonomiques.
Fidélisation client
Améliorez votre rétention client grâce à des récompenses, des réductions ou des points de fidélité.
Communication client
Tirez le meilleur parti de votre segmentation clients en envoyant des communications personnalisées et automatisées.

Simple à concevoir, paramétrable de A à Z, le questionnaire GOOD MEAL vous permet d’étudier chacun des aspects de votre activité.

Laissez libre cours à votre imagination pour proposer à vos clients un questionnaire ludique !

Accessible via divers canaux de collecte, multipliez les supports pour augmenter le taux de réponses au questionnaire : vous pouvez analyser l’expérience client à chaud en proposant dans vos points de vente une borne ou une tablette tactile, insérer un QR Code sur vos packagings / tickets de caisse ou simplement envoyer le questionnaire par email.

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En un coup d’œil, évaluez rapidement les axes d’amélioration et les points forts de votre satisfaction client.

Pour chaque aspect analysé dans le questionnaire, GOOD MEAL vous fournit des indicateurs précis.

Des rapports d’analyses comparatives de vos points de vente ou de vos produits sont à votre disposition pour mettre en lumière les best-practices et améliorer l’expérience client dans tous vos secteurs d’activités !

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Pour encourager vos clients à répondre au questionnaire, montrez-vous sous votre meilleur jour !

En échange de leurs réponses, mettez en place un programme de fidélité et offrez-leur la récompense de votre choix (réductions, menus, échantillons gratuits…).

Ces petites attentions incitent les clients à renouveler leurs achats et augmentent leur attachement à votre enseigne ou à votre marque.

GOOD MEAL met à votre disposition des rapports détaillés pour suivre en temps réel les récompenses distribuées, leur taux d’utilisation et le niveau de rétention client.

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Grâce au questionnaire GOOD MEAL, collectez des informations sur vos clients (nom, prénom, adresse email…). Ces données vous permettent de communiquer avec vos clients et de développer une stratégie customer centric.

La solution GOOD MEAL met à votre disposition un panel d’emails types, que vous pouvez utiliser tel quel ou personnaliser pour communiquer avec vos clients.

Insérez des offres promotionnelles, un lien vers votre site internet ou un lien de réservation pour inciter vos clients à revenir dans votre établissement ou acheter vos produits !

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